Vertragsgrundlage und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, Käufe und die damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung der Waren, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Bearbeitung von Bestellungen, den Versand, die Lieferung sowie die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise ergänzen diese Bedingungen entsprechend ihrem jeweiligen Regelungsbereich.
Durch den bloßen Aufruf oder die Nutzung der Website kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Gibt ein Kunde eine Bestellung ab, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die für die Bestellung maßgeblichen Website-Richtlinien, soweit sie wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen wurden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass zwingende Verbraucherrechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder in ihrer gesetzlichen Wirkung abgeschwächt werden. Besteht zwischen diesen Bedingungen und einer anderen auf der Website veröffentlichten Regelung ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften maßgeblich. Soweit eine andere Website-Regelung dem Verbraucher weitergehende Rechte gewährt, gilt insoweit die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags
Produktdarstellungen, Abbildungen, Preisangaben und Warenbeschreibungen auf der Website dienen der Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und stellen grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung und Absendung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine nach dem Absenden der Bestellung übermittelte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein hierdurch muss noch keine Annahme des Kaufangebots und damit noch kein Kaufvertrag zustande kommen.
Der Vertrag kommt regelmäßig zustande, wenn wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Annahme- oder Auftragsbestätigung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Ein Auftrag kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine Bestandsabweichung, ein Zahlungsproblem, unvollständige Lieferinformationen, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Eine Bestellung geht erst nach erfolgreicher Zahlung in die weitere Bearbeitung.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungsvorgänge werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Daten einer verwendeten Zahlungskarte werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, besteht ein auffälliges Zahlungsrisiko oder liegen Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung des Zahlungsmittels vor, kann die Bearbeitung der betreffenden Bestellung ausgesetzt oder die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Die weitere Behandlung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und den einschlägigen Bestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
Preisangaben, Versandkosten und zu zahlender Gesamtbetrag
Die im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtsumme ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung zu bestätigen hat. Sie setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder andere notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden, werden diese nicht zusätzlich zu dem entsprechend ausgewiesenen Preis erhoben.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 179,21 € fallen keine Versandkosten an. Liegt der Bestellwert unter 179,21 €, werden Versandkosten in Höhe von 9,40 € berechnet.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten und der daraus resultierende Gesamtbetrag werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Über Beträge hinaus, die im Checkout ausgewiesen oder dem Kunden vor der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt wurden, werden keine versteckten Entgelte, zusätzlichen Zahlungsgebühren, nicht offengelegten Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen vorher nicht mitgeteilten Zusatzkosten erhoben.
Führt ein System- oder Technikfehler zu einem offensichtlichen Fehler beim Warenpreis, Warenbestand, den Versandkosten oder dem Gesamtbetrag einer Bestellung, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder eine anderweitige Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Wurde eine Zahlung bereits geleistet und die Bestellung anschließend storniert, wird der gezahlte Betrag zeitnah zurückerstattet.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Wird die Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung der Bestellung gewöhnlich noch am selben Arbeitstag.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Arbeitstag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressangaben, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich nachvollziehbarer Umstände verändern. Treten bei der Bearbeitung ungewöhnliche Probleme auf, werden wir uns im angemessenen Rahmen mit dem Kunden in Verbindung setzen.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Transport und voraussichtliche Lieferdauer
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Arbeitstage.
Bei dieser Angabe handelt es sich um eine voraussichtliche Lieferdauer. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt kann durch die konkrete logistische Abwicklung, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, ein erhöhtes Transportaufkommen, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Je nach Zielort und den jeweiligen logistischen Gegebenheiten kann die Beförderung insbesondere durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde damit den jeweiligen Versandstatus verfolgen.
Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, einem ungewöhnlichen Sendungsverlauf, einer Beschädigung, einem Verlust des Pakets oder einem anderen Problem während des Transports, kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle Kontakt mit uns aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt nach den einschlägigen Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie dem anwendbaren Recht.
Lieferadresse, Zustellung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig angegeben werden. Führt eine vom Kunden unrichtig oder unvollständig übermittelte Information zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Empfänger die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder wählt er eine Beförderungsart, die nicht von uns angeboten beziehungsweise ihm von uns zuvor benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Kaufpreises bleibt das Eigentum an der Ware vorbehalten.
Produktbeschreibung und tatsächliche Warenmerkmale
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größeninformationen zutreffend und vollständig wiederzugeben.
Abhängig von den Bedingungen bei der Produktfotografie, dem verwendeten Bildschirm, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Gegebenheiten können bei Farbe, Abmessungen, Struktur oder einzelnen optischen Details geringfügige und sachlich erklärbare Abweichungen auftreten.
Weist eine gelieferte Ware dagegen einen erheblichen Qualitätsmangel, eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung, eine Beschädigung, fehlende Bestandteile, eine Falschlieferung oder ein anderes Problem auf, das eine Bearbeitung nach dem Kauf erfordert, kann der Kunde sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden.
Gesetzliche Mängelrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Widerruf, Stornierung, Rückgabe und Rückzahlung
Soll eine Bestellung storniert oder eine Rückgabe, Rückzahlung oder sonstige Bearbeitung nach dem Kauf beantragt werden, richtet sich das praktische Verfahren nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie sowie den zwingenden gesetzlichen Vorgaben.
Befindet sich eine Bestellung noch nicht in Bearbeitung und wurde sie noch nicht versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, werden Anträge auf Rückgabe, Rückzahlung oder Austausch nach der Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie und dem jeweils anwendbaren Recht behandelt.
Bei Waren mit Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Beanstandungen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.
Soweit einem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleiben dieses Widerrufsrecht und die daraus folgenden gesetzlichen Ansprüche auf Rückabwicklung und Rückzahlung uneingeschränkt erhalten. Die Einzelheiten zur praktischen Ausübung des Widerrufs sowie zur Rücksendung und Rückzahlung ergeben sich aus der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kundendienstregelungen oder sonstige Website-Richtlinien nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Liegt ein Sach- oder sonstiger gesetzlich relevanter Mangel vor, stehen dem Käufer unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung sowie, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.
Die Behandlung mangelhafter Waren erfolgt nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften und den ergänzend anwendbaren Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen der Website. Eine gesetzliche Gewährleistung wird nicht als freiwillige Garantie behandelt oder durch eine solche ersetzt.
Für die Bearbeitung eines Kundendienst- oder Gewährleistungsanliegens kann es erforderlich sein, dass der Kunde angemessene Informationen bereitstellt, die zur Prüfung des konkreten Falls benötigt werden. Hierzu können insbesondere Bestellnummer, Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des festgestellten Problems oder andere sachlich erforderliche Angaben gehören.
Pflichten des Kunden bei Bestellung und Nutzung
Bei Nutzung der Website und im Rahmen einer Bestellung sind die vom Kunden bereitgestellten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig zu übermitteln. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, böswillige oder missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person oder für sonstige rechtswidrige oder unzulässige Zwecke eingesetzt werden.
Entsteht ein Schaden oder ein Problem nach dem Kauf aufgrund falscher Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Missachtung von Produktanweisungen oder aus einem anderen vom Kunden verursachten Umstand, wird der jeweilige Fall unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände und nur im gesetzlich zulässigen Umfang behandelt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht eine Haftung in dem Umfang, in dem sie sich aus dem anwendbaren Recht ergibt. Gesetzliche Haftungstatbestände, bei denen ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung unzulässig ist, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine gesetzlich zwingende Haftung aus und beschränken keine zwingenden Ansprüche oder Schutzrechte eines Verbrauchers.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für Schäden, die ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde eine Ware unsachgemäß verwendet, Produktanweisungen missachtet, falsche Bestellinformationen übermittelt oder den Schaden aus anderen eigenen Gründen verursacht hat.
Außergewöhnliche Umstände außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien, Streiks, erhebliche Unterbrechungen des Transportwesens, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen von Kommunikationssystemen, Stromausfälle oder vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung, die Verfügbarkeit von Diensten oder die Erfüllung vertraglicher Pflichten beeinträchtigen oder verzögern.
Solche Fälle werden nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls mit ihm über die weitere Bearbeitung zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen nicht dazu, dass gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten aufgrund dieser Regelung entfallen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden richten sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für den Kundenservice und die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen verwendet.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige auf der Website bereitgestellte Inhalte sind nach Maßgabe des anwendbaren Urheber-, Marken- und sonstigen Rechts des geistigen Eigentums geschützt.
Soweit das Gesetz keine Nutzung ausdrücklich gestattet, dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, dargestellt, verkauft oder in sonstiger Weise verwendet werden.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, von Plattformregelungen, betrieblichen Anpassungen oder sonstigen Compliance-Erfordernissen ge